Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist VAN-DON-DENT Kft., handelnd unter der Bezeichnung Harajda Dent, Várkerület 47., 9400 Sopron, Ungarn.

In allen Datenschutzangelegenheiten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@harajdadent.hu, telefonisch unter +36 (99) 50 60 90 oder postalisch unter der oben genannten Anschrift. Die Unternehmens- und Aufsichtsangaben stehen im Impressum.

Diese Erklärung betrifft die Website. Was während einer Behandlung in der Klinik über Sie aufgezeichnet wird, ist medizinische Dokumentation und unterliegt neben der DSGVO dem ungarischen Gesundheitsrecht.

Die Klinik hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Die Pflicht zur Bestellung trifft Behörden sowie Organisationen, deren Kerntätigkeit in einer umfangreichen Überwachung oder in der umfangreichen Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten besteht, und eine Klinik dieser Größe fällt nicht darunter. Die Klinik überprüft dies fortlaufend und bestätigt ihren aktuellen Stand auf Anfrage.

Datenschutzfragen bearbeitet die Klinikleitung. Schreiben Sie an info@harajdadent.hu und richten Sie die Nachricht an die Klinikleitung.

Das Formular für die Terminanfrage ist die einzige Stelle dieser Website, an der Sie um personenbezogene Daten gebeten werden. Zwei Felder sind Pflicht, alle übrigen können Sie leer lassen.

Das Nachrichtenfeld ist ein Freitextfeld, es kann daher Angaben zu Ihrer Gesundheit enthalten, etwa ein Symptom, eine frühere Behandlung, eine anderswo gestellte Diagnose oder eine Angst vor zahnärztlicher Behandlung. Art. 9 DSGVO behandelt Gesundheitsangaben als besondere Kategorie personenbezogener Daten und schützt sie strenger.

Wir verarbeiten sie zur Vorbereitung und Erbringung zahnärztlicher Versorgung nach Art. 9 Abs. 2 lit. h in Verbindung mit Art. 9 Abs. 3 DSGVO, wonach Gesundheitsdaten von Berufsgeheimnisträgern verarbeitet werden dürfen, sowie, soweit das, was Sie schreiben, darüber hinausgeht, auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Schreiben erteilen.

Daraus folgen zwei praktische Punkte. Gespeichert wird nur, was Sie eintippen, halten Sie die Nachricht also kurz und heben Sie klinische Einzelheiten für die Beratung auf, wo sie sich richtig besprechen lassen. Und der Zugriff ist bewusst eng: Ihre Anfrage ist für das Empfangsteam und die behandelnden Zahnärztinnen und Zahnärzte sichtbar, die alle der ärztlichen Schweigepflicht unterliegen, und für sonst niemanden.

Terminanfragen bearbeitet das eigene Empfangsteam der Klinik. Sie werden nicht an ein Callcenter, eine Agentur oder einen Marketingpartner weitergegeben, und keine Anfragedaten werden jemals verkauft oder an Werbetreibende weitergegeben.

Die Anfrage wird in einer Datenbank gespeichert, die Supabase für uns in Frankfurt am Main, Deutschland, innerhalb der Europäischen Union betreibt. Sie verbleibt jederzeit in der Europäischen Union. Der Empfang öffnet sie in einem passwortgeschützten Bereich dieser Website, den kein Besucher erreichen kann.

Solange eine Anfrage offen ist, hält der Empfang fest, was zur Organisation Ihrer Behandlung nötig ist: eine kurze Sachnotiz, den Status der Anfrage, eine Erinnerung zum Rückruf und den Termin, sobald einer vereinbart ist. Diese Notizen werden mit der Anfrage gespeichert und mit ihr gelöscht.

Das Serverprotokoll der Website hält nur fest, dass eine Anfrage eingegangen ist, für welche Behandlung und in welcher Sprache, und ob sie erfolgreich gespeichert wurde. Es enthält weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Nachricht. Diese Protokolle sind kurzlebig und werden nach dem unten genannten Zeitplan gelöscht.

Im selben geschützten Bereich liegt ein nur für Mitarbeitende zugänglicher Arbeitsplatz, über den Änderungswünsche an diesen Seiten an die Website-Entwicklung gemeldet werden. Er enthält keine Patientendaten, sondern nur den Text, den ein Mitarbeitender über die Website selbst schreibt.

Wenn Sie in der Klinik anrufen, notiert der Empfang nur, was zur Vereinbarung Ihres Termins nötig ist, und trägt es genauso ein wie eine Anfrage über die Website.

Wenn Sie an info@harajdadent.hu schreiben, werden Ihre Nachricht und Ihre E-Mail-Adresse im Postfach der Klinik gespeichert, solange der Vorgang läuft.

Wo auf dieser Website die WhatsApp-Schaltfläche angezeigt wird, ist sie ein Link und nichts weiter: Es wird kein Chat geöffnet und es werden keine Daten übertragen, bevor Sie sie antippen. WhatsApp wird von Meta Platforms Ireland Limited nach eigenen Bedingungen und einer eigenen Datenschutzerklärung betrieben, Ihre Telefonnummer und alles, was Sie im Chat schreiben, werden also von Meta in eigener Verantwortung verarbeitet, worauf wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie das lieber nicht nutzen möchten: Über die oben genannte Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichen Sie genau dieselben Personen.

Auf dieser Website laufen zwei Arten von Messung, und sie werden unterschiedlich behandelt, weil sie unterschiedlich funktionieren.

Vercel Analytics und Vercel Speed Insights laufen bei jedem Besuch. Sie zählen Seitenaufrufe und messen die Ladegeschwindigkeit und halten dabei nur grobe technische Angaben fest, etwa die Seite, die verweisende Website, das Land, den Gerätetyp und wie schnell die Seite dargestellt wurde. Sie setzen kein Cookie, speichern keine Kennung auf Ihrem Gerät und bilden kein Profil von Ihnen. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse zu wissen, welche Seiten genutzt werden und ob sie ordentlich laden, nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads laufen nur, wenn Sie Statistik- und Marketing-Cookies zustimmen. Google Analytics berichtet über die Nutzung der Website, einschließlich aufgerufener Seiten, Sitzungen, ungefährem Standort auf Land- oder Regionsebene, Gerätetyp und Herkunft des Zugriffs. Die Conversion-Messung von Google Ads hält fest, ob auf einen Klick auf eine unserer Anzeigen eine Terminanfrage folgte. Beides stützt sich auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Durchgesetzt wird das über Google Consent Mode v2: Jedem Google-Tag wird Ihre Entscheidung mitgeteilt, bevor es läuft. Bei abgelehnter Statistik und Werbung setzen die Tags also keine Cookies und senden keine Messdaten, bei erteilter Zustimmung arbeiten sie normal.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite ändern. Der Widerruf berührt nicht, was vor dem Widerruf gemessen wurde. Die Cookie-Richtlinie führt jedes Cookie und jedes Speicherelement namentlich auf.

Die Kontaktseite zeigt die Klinikanschrift als reinen Text, dazu eine Schaltfläche, die eine Karte lädt. Vor dem Betätigen dieser Schaltfläche wird nichts von Google abgerufen. Danach wird eine eingebettete Google-Karte in die Seite geladen, Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und kann eigene Cookies in Ihrem Browser setzen. Anschrift, Öffnungszeiten und Anfahrt sind vollständig lesbar, ohne die Karte zu laden.

Wo die Website die Google-Bewertung der Klinik und kurze Auszüge aus Rezensionen zeigt, ruft unser eigener Server sie einmal täglich bei Google ab und liefert sie anschließend von unseren Seiten aus. Ihr Browser nimmt zur Anzeige keinen Kontakt zu Google auf, und es werden dabei keine Informationen über Sie an Google übermittelt.

Webformulare ziehen automatisierte Einsendungen an. Das Terminformular enthält Prüfungen, die überhaupt keine Daten über Sie benötigen: ein verstecktes Feld, das nur ein Bot ausfüllt, und eine Prüfung, ob das Formular schneller abgesendet wurde, als ein Mensch tippen kann.

Zusätzlich kann die Klinik eine Bot-Prüfung wie Cloudflare Turnstile und eine Begrenzung der Absendehäufigkeit einsetzen. Wo diese aktiv sind, wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig allein zu dem Zweck verarbeitet, einen Menschen von einem automatisierten Skript zu unterscheiden, und weder zu Ihrer Identifizierung noch zur Profilbildung oder zu einem anderen Zweck verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, das Formular nutzbar und die Klinik erreichbar zu halten, nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auch unser Hosting-Anbieter führt aus demselben Grund kurzlebige Serverprotokolle, was unten bei der Speicherdauer beschrieben ist.

Alles Vorstehende, zusammengefasst. Jeder Zweck hat genau eine Rechtsgrundlage, und keiner davon ist persönliche Werbung an Sie.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter, und wir bilden damit keine Profile. Eine kleine Zahl von Dienstleistern verarbeitet Daten in unserem Auftrag, nach unseren schriftlichen Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Über diese Dienstleister hinaus werden personenbezogene Daten nur offengelegt, wo das Gesetz es verlangt, etwa gegenüber einer Behörde im Rahmen ihrer Befugnisse.

Terminanfragen werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Die oben genannten Hosting-, Datenbank- und E-Mail-Anbieter betreiben die von dieser Website genutzten Dienste aus Rechenzentren in der EU.

Google ist die Ausnahme, die es zu nennen gilt. Wenn Sie in Analyse- oder Werbe-Cookies einwilligen oder die Karte laden, können Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, und ergänzend gelten von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Wenn Sie Statistik- und Marketing-Cookies ablehnen und die Karte nicht laden, findet keine solche Übermittlung statt.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie benötigt werden; die folgenden Fristen sind die geltenden Vorgaben der Klinik.

Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@harajdadent.hu, rufen Sie unter +36 (99) 50 60 90 an oder senden Sie einen Brief an die Klinikanschrift. Beschreiben Sie bitte, was wir für Sie tun sollen. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang und teilen Ihnen mit, wenn ein komplexer Antrag länger braucht, was die DSGVO um bis zu zwei weitere Monate zulässt.

Wo wir Ihre Identität nicht anders feststellen können, dürfen wir so viele Angaben verlangen, wie zur Bestätigung Ihrer Identität nötig sind, damit niemand sonst Ihre Daten durch bloßes Nachfragen erhält. Anträge sind kostenlos, außer wenn ein Antrag offenkundig unbegründet oder exzessiv ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, können Sie sich bei der ungarischen Aufsichtsbehörde beschweren: der Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) mit Sitz in Budapest, deren Kontaktdaten und Beschwerdeformular unter naih.hu veröffentlicht sind. Wenn Sie in einem anderen EWR-Staat leben, können Sie sich auch an Ihre eigene nationale Aufsichtsbehörde wenden.

Sie können die Sache auch vor Gericht bringen, statt sich an die Behörde zu wenden, oder zusätzlich dazu. Ein Verfahren kann vor dem ungarischen Gericht (törvényszék) angestrengt werden, das für den Sitz der Klinik zuständig ist, oder, wenn Ihnen das lieber ist, vor dem für Ihren eigenen Wohnsitz zuständigen Gericht.

Die folgenden Maßnahmen sind diejenigen, die für diese Website tatsächlich gelten, in einfachen Worten beschrieben.

Keine Übertragung über das Internet lässt sich als vollständig sicher garantieren. Senden Sie über das Formular bitte nur, was nötig ist, und heben Sie eine ausführliche Krankengeschichte für die Beratung auf.

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben über sie wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Ein Termin für ein Kind sollte von einem Elternteil oder einer sorgeberechtigten Person angefragt werden, die die Angaben machen und den Grund des Besuchs beschreiben kann. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns über diese Website personenbezogene Daten geschickt hat, wenden Sie sich an uns, dann löschen wir sie.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie allein auf automatisierter Grundlage, und wir erstellen keine Profile. Jede Terminanfrage wird von einem Menschen gelesen und beantwortet.

Wir überprüfen diese Erklärung, sooft sich die Website in einer Weise ändert, die personenbezogene Daten betrifft, und mindestens einmal jährlich. Das Datum des Inkrafttretens und das Datum der letzten Überprüfung stehen oben auf dieser Seite. Wo eine Änderung die Verwendung Ihrer Daten wesentlich betrifft, weisen wir auf der Website darauf hin, statt es dem Zufall zu überlassen.

Die Cookie-Richtlinie führt jedes Cookie und jedes Speicherelement auf, das diese Website verwendet. Die Nutzungsbedingungen behandeln, wofür diese Website da ist, und das Impressum enthält die Unternehmens- und Aufsichtsangaben.